Блог

Причина №1. Проблема «сайта-буклета»

Самая частая ошибка — сайт, который рассказывает бесконечно о компании: когда основана, какова миссия, какой «инновационный» офис. Всё красиво, но бесполезно: посетитель не становится клиентом.

Почему? Потому что покупателю всё это неинтересно. Он заходит с единственным вопросом:

«Может ли эта компания решить мою проблему?»

Если ответа нет — он уходит.

Как исправить: стройте воронку, а не буклет.

• Начинайте с боли клиента.

• Прописывайте разные CTA для разных стадий сделки (от «скачать отчёт» до «поговорить с отделом продаж»).

• Уберите «нашу миссию» и замените на реальные кейсы и результаты.

Пример: инженерная компания имела классический буклет: «О нас», «Наши услуги». 8000 визитов в месяц, меньше 1% конверсий. Мы перестроили под воронку: боль клиента → успехи клиентов → CTA на консультацию. Через 3 месяца лидов стало в 3 раза больше — при том же трафике.

 

Причина №2. Нет интеграции с CRM

Сценарий знаком: заявка с формы уходит на общий e-mail. Кто-то ответит вечером, а клиент уже записался на демо к конкуренту.

Без прямой интеграции сайт — как машина без двигателя: выглядит нормально, но не едет.

Что делать:

• Интегрируйте формы с CRM (HubSpot, Salesforce, Priority и т.д.).

• Настройте автоматическое распределение лидов по менеджерам.

• Делайте мгновенные уведомления (Slack, Teams, SMS).

• Добавьте автообогащение данных (Clearbit, ZoomInfo и др.), чтобы менеджеры начинали разговор с контекстом.

Пример: у строительной компании лиды падали в Gmail. Среднее время ответа — 36 часов. После интеграции с HubSpot и Slack-уведомлений отклик сократился до 15 минут, скорость сделок выросла на 40%.

 

Причина №3. Плохой UX убивает доверие

В B2C человек покупает на 50 $. В B2B — решает вложить 50 000 $. Если сайт выглядит устаревшим, медленным или неудобным, это сигнал: «риск». Клиент не будет рисковать бюджетом и репутацией.

Признаки плохого UX:

• загрузка > 3 секунд

• перегруженное меню

• полотна текста без форматирования

• стоковые фото «рукопожатий»

• формы с 12 обязательными полями

Как исправить:

• Оптимизируйте скорость (PageSpeed 90+).

• Упростите навигацию (5–7 пунктов в меню).

• Покажите реальные проекты вместо стока.

• Сделайте путь конверсии очевидным.

• Добавьте социальное доказательство: отзывы, награды, лого клиентов.

Пример: сайт фарм-оборудования с загрузкой 8 секунд и меню из 15 пунктов. После редизайна: современный интерфейс, оптимизация, скорость. Результат: отказов меньше на 38%, лидов больше на 54%.

Причина №4. Нет стратегии и измеримых показателей

Большинство компаний воспринимают сайт как «разовый проект»: сделали редизайн, выложили — и забыли на 3–5 лет.

Но сайт — это не визитка. Это живой актив. Без анализа и тестов вы теряете деньги.

Что делать:

• Настройте аналитику (GA4) и отслеживайте не только просмотры, но и клики, формы, загрузки.

• Используйте тепловые карты (Hotjar, Clarity).

• Запускайте A/B-тесты.

• Делайте CRO-аудиты раз в квартал.

• Работайте по принципу SaaS: постоянные улучшения.

Пример: производитель медоборудования требовал 12 полей в форме. После упрощения до 5 — конверсии выросли на 72%.

 

Бизнес-логика: что вы теряете прямо сейчас

• +1 секунда к загрузке = –7% конверсии.

• Кейсы на лендингах повышают конверсии на 34%.

• Интеграция с CRM увеличивает закрытие сделок на 30%.

 

Чек-лист: ваш сайт сливает лиды, если

• Главная рассказывает про вас, а не про клиента
• Формы не связаны с CRM
• Сайт грузится дольше 3 сек
• Нет кейсов и доказательств
• Вы не отслеживаете конверсии

Итог: из буклета — в генератор продаж

Сайт — это не «красивый брендовый элемент».
Это ваш самый трудолюбивый продавец. Или должен быть.

Исправьте четыре вещи — воронку, интеграции, UX и стратегию — и перестанете сливать бюджеты.

Хотите понять, как это применить к вашему сайту? Давайте обсудим.

Причина №1. AI без стратегии = дорогие эксперименты

Проблема
Многие компании влюбляются в идею AI. Запускают «лаборатории инноваций», пилят пилоты — и через полгода всё умирает. Почему? Потому что начинают с технологии, а не с бизнес-проблемы.

Как исправить: всегда привязывать AI к бизнес-целям.

• Где мы теряем время и деньги?

• Какие ручные процессы тормозят команду?

• Какие точки контакта с клиентом ломают впечатление?

Пример: у глобальной инжиниринговой компании продавцы тратили по 6 часов в неделю на ручной ввод лидов в Salesforce. Автоматизация + AI сэкономили по 312 часов в год на одного сотрудника.

Причина №2. Упущенные возможности в клиентском опыте

Проблема
Большинство B2B-сайтов — до сих пор «статичные буклеты». Форма → ожидание ответа днями. Никакой персонализации. Никакого интеллекта.

Как исправить: использовать AI для улучшения опыта клиента.

• AI-поиск: посетитель пишет обычным языком «решения для производителей медоборудования» и получает релевантный результат.

• Умные чат-боты: интегрированные с базой знаний и CRM, бронируют демо за минуты.

• Персонализированный контент: на основе отрасли, размера компании или поведения.

• Скоринг и маршрутизация лидов: ценные контакты сразу идут в продажи, остальные — в nurture-кампании.

Данные: 78% B2B-покупателей ждут персонализации, а дают её только 27% компаний (Salesforce).

Причина №3. Скрытая цена ручной работы

Проблема
За большинством сайтов — болото из ручных процессов: копипаст заявок в Excel, ручная рассылка счетов, выгрузка лидов раз в неделю. Это дорого.

Как исправить: автоматизировать бэк-офис.

• Лиды с формы → сразу в CRM.

• CRM → Slack/Teams: мгновенные уведомления.

• Счета → автоматическая генерация и отправка.

• Отчёты → обновляются ночью скриптами без ручной выгрузки.

Пример: маркетолог в SaaS вручную грузил CSV с заявками в HubSpot. Задержка — 3 дня. После внедрения Make.com лиды шли напрямую, обогащались данными LinkedIn. Время отклика упало до 15 минут, конверсия в демо удвоилась.

Причина №4. Страх перемен убивает ROI

Проблема
Топ-менеджеры хотят AI, а мидл-менеджеры сопротивляются: страх потери работы, поломки процессов, хаоса. В итоге — слайды в PowerPoint вместо реальных внедрений.

Как исправить: маленькие пилоты с быстрым результатом.

1. Найти болезненный ручной процесс.

2. Автоматизировать простым инструментом (Zapier, Make, n8n).

3. Быстро измерить эффект: время, деньги, скорость.

4. Показать ROI.

5. Масштабировать.

Пример: производственная компания боялась автоматизировать. Мы начали с одного процесса — заявки RFQ в ERP. Было: 2 часа на ручной ввод. Стало: 5 минут. Экономия 1000+ часов в год. После этого совет директоров сам требовал автоматизацию.

Как превратить AI в бизнес-ценность: 5 шагов

1. Аудит процессов: выпишите все ручные задачи сайта и воронки.

2. Определите бизнес-результаты: привязывайте к выручке, экономии или опыту клиента.

3. Выберите инструменты: не хайповые, а интегрируемые (Make, Zapier, n8n; GPT-чат и поиск).

4. Быстрый пилот: запускайте за недели, не месяцы.

5. Масштабирование с контролем: добавляйте безопасность, комплаенс, правила.

Чек-лист: использует ли ваш сайт AI и автоматизацию?

• Лиды лежат в почте, а не в CRM
• Посетители заполняют длинные формы без помощи
• Продажи копипастят данные вручную
• Всем показывается одинаковый статичный контент
• Ответ клиенту занимает дни, а не минуты

2+ «да»? Ваш сайт не просто устарел — он теряет сделки.

Итог: от хайпа к ROI

AI и автоматизация — это не про «модные фишки». Это про то, чтобы решать реальные задачи быстрее, дешевле и качественнее.

Большинство B2B-сайтов застряли в эпохе буклетов: медленные, ручные, разрозненные. Выигрывают те, кто превратил AI из слова в прибыль.

Исправьте воронку. Автоматизируйте ручное. Персонализируйте путь клиента.

И ваш сайт перестанет быть расходом — и станет умножителем продаж.

Хотите увидеть, где AI может добавить ценность на вашем сайте? Давайте обсудим.

Цена №1. Упущенные лиды из-за плохого дизайна конверсии

Проблема
Старый сайт обычно выглядит как буклет: немного о компании, список услуг — и всё. Нет воронки, нет CTA, нет стратегии конверсии. В итоге лиды, которые можно было поймать, уходят. А трафик, за который вы заплатили, сгорает впустую.

Данные
Средняя конверсия B2B-сайтов — 2,23%.
У лидеров рынка — 10%+ (Wordstream).
То есть при 10 000 визитов в месяц вы можете получать 223 лида… или 1000. Разница — миллионы в сделках.

Решение

• Переделать CTA: на каждой странице должен быть понятный «следующий шаг».

• Добавить лид-магниты: whitepaper, отчёты по рынку, калькуляторы ROI.

• Делать посадочные страницы под кампании: реклама не должна вести на главную.

Кейс
Компания из сферы услуг тратила $50k в месяц на рекламу. Конверсия сайта — 0,7%. После редизайна с упором на CRO (чёткие CTA, удобные формы, лендинги под кампании) конверсия выросла до 3,8%. +150 лидов в месяц без увеличения бюджета.

Цена №2. Слитый рекламный бюджет

Проблема
Гоните трафик на устаревший сайт? Просто сжигаете деньги. Команды тратят бюджеты на LinkedIn, SEO, контент — а клиент попадает на медленный, неудобный сайт, не соответствующий рекламе, и уходит.

Данные

• Релевантность лендинга — главный фактор качества рекламы (Google).

• +1 секунда загрузки = –7% конверсии (Akamai).

• Средняя цена лида в B2B — $240 (HubSpot). И большая часть этих денег теряется на старых сайтах.

Решение

• Оптимизация скорости (<2 сек).

• Соответствие лендингов рекламным объявлениям.

• Дизайн с приоритетом конверсии, а не «красивости».

Кейс
Производственная компания вливала деньги в SEO, но трафик шёл на общую страницу услуг. Bounce rate — 82%. После создания целевых лендингов под каждую отрасль показатель снизился до 47%, а лиды удвоились без допзатрат.

Цена №3. Потерянное доверие и имидж

Проблема
Первое впечатление решает всё. Сайт выглядит устаревшим — значит и услуги устарели. Руководители не будут рисковать шестизначными бюджетами с компанией, чей сайт застрял в 2014-м.

Данные

• 94% первого впечатления связано с дизайном (Adobe).

• 38% пользователей уходят, если оформление или контент неудобны (Blue Corona).

• B2B-сделки часто включают 6–10 лиц, принимающих решение (Gartner). Достаточно, чтобы один усомнился — и сделка мертва.

Решение

• Современный дизайн: чистый, адаптивный, без лишних барьеров.

• Социальное доказательство: лого клиентов, отзывы, кейсы.

• Профессиональный брендинг: единые шрифты, цвета, визуал на всех платформах.

Кейс
Биотех-компания имела старый сайт с поломанной мобильной версией. Клиенты решили, что сама компания мелкая и несерьёзная. После редизайна с акцентом на доверие (кейсы, сертификаты, UX) лиды выросли на 60% за квартал.

Цена №4. Операционная неэффективность

Проблема
Старые сайты бьют не только по маркетингу, но и по внутренним процессам:

• нет интеграции с CRM,

• нет автоматической маршрутизации лидов,

• всё вводится вручную.

Это стоит компаниям времени и задерживает продажи.

Данные

• Менеджеры тратят 17% рабочего времени на ручной ввод данных (CSO Insights).

• Компании с интеграцией сайта и CRM закрывают на 30% больше сделок (HubSpot).

Решение

• Автоматический захват лидов: сайт → CRM мгновенно.

• Интеграция систем: ERP, платежи, аналитика.

• AI для обогащения данных: к каждому лиду автоматически добавляется инфо о компании, отрасли, размере.

Кейс
Провайдер корпоративного обучения вручную выгружал лидов и вносил в Salesforce. Ответ занимал 2–3 дня. После интеграции форм с CRM и уведомлений в Slack время сократилось до часа, а конверсия выросла на 45%.

ROI от модернизации

Модернизация сайта — это не про «свежий дизайн». Это про прибыль:

• выше конверсия → больше лидов без роста бюджета,

• ниже CAC → маркетинг работает эффективнее,

• больше доверия → выше процент закрытых сделок,

• экономия на операциях → сотрудники занимаются продажами, а не админкой.

По данным Deloitte, компании, обновившие цифровую инфраструктуру, увеличивают прибыльность на 20–30%.

Как модернизировать сайт без риска: пошаговый план

1. Аудит текущих показателей: трафик, конверсии, скорость, отказы.

2. Выявление узких мест: где лиды сливаются? какие страницы проседают?

3. Определение бизнес-целей: больше лидов, выше доверие или эффективность.

4. Фазовая модернизация:

   • Этап 1: редизайн с упором на CRO и UX,

   • Этап 2: интеграции (CRM, ERP, автоматизация),

   • Этап 3: AI-персонализация и аналитика.

5. Измерение ROI: конверсии, время отклика, созданный pipeline. Отслеживать поквартально.

Чек-лист: ваш сайт сливает деньги, если…

• Конверсия ниже 2%
• Нет интеграции с CRM
• Время загрузки >3 сек
• Сайт не обновлялся 4+ года
• Нет кейсов, отзывов, доказательств
• Большие рекламные расходы, низкий ROI

3+ совпадения? Ваш сайт уже блокирует рост бизнеса.

Вывод: сайт — это актив, а не расход

Устаревший сайт — не безобидная проблема. Он тихо саботирует маркетинг, продажи и операции.

Хорошая новость: модернизация окупается быстро — часто за месяцы, а не годы.

Исправьте утечки конверсии.
Согласуйте маркетинг и продажи.
Обновите дизайн.
Автоматизируйте процессы.

И сайт перестанет быть статьёй расходов — а станет вашим двигателем прибыли.

Хотите увидеть, как модернизация скажется на вашей воронке? Давайте обсудим.