Site Logo Site Logo

Поддержка и развитие

Создать сайт — это только начало.
Важно, чтобы он не тормозил, не ломался и не устаревал. И чтобы вы могли заниматься бизнесом, а не вспоминать, когда в последний раз делали бэкап.

Моя услуга поддержки и развития — это про спокойствие.
Регулярные обновления, защита от сбоев, резервные копии, технические доработки по мере роста.
Ваш сайт живёт, развивается и остаётся надёжным инструментом.

Всё работает. Всё под контролем.
И вы не тратите время на “разобраться самому” — потому что у вас есть я.
Пишете — отвечаю. Нужно внести правку — сделаю.

Проект — это не точка. Это старт.
И я продолжаю идти рядом, чтобы сайт приносил результат не только сегодня, но и через год.

  • Ежемесячные обновления

  • Постоянная техническая поддержка

  •  Кастомная разработка по запросу

  • White Label и аутсорс

  • Экстренная помощь — до 24 часов

  • Контент-менеджмент

Примеры сопровождения, за которые не стыдно

Поддержка - это не просто “в случае чего напишите”. Это реальная работа, которая влияет на результат. Здесь - кейсы, где сопровождение стало тем, что удержало клиентов, усилило продажи и спасло время команд.

От email-кампаний до точечной доработки функционала, от быстрой техподдержки до системной работы над контентом - всё это уже помогло бизнесам удерживать клиентов и расти.

Каждый проект - с разной задачей, но с одной целью:
Сделать так, чтобы сайт и сервис работали на бизнес - каждый день.

Erko

Erko

Ecommerce

Zygo

Zygo

Pharma, Engineering

Peled

Peled

Ecommerce

Nogatools

Nogatools

Ecommerce

Понимаю, что важно именно для вас

Сначала - слушаю. Что вы хотите от поддержки? Какие задачи критичны? Что уже не устраивает?
Я не предлагаю всем одно и то же - только то, что решает ваши задачи.

Создаю индивидуальный план сопровождения

На основе обсуждения собираю план: что входит, с какой регулярностью, кто отвечает за что.
Всё прозрачно. Всё по делу.

Даю регулярные обновления - без напоминаний

Вы в курсе, что было сделано и что будет дальше.
Я не исчезаю после запуска - наоборот, вы получаете ритм и стабильность.

Провожу регулярные ревью

Раз в месяц (или по запросу) мы сверяемся: всё ли работает, что нужно улучшить, где появились новые задачи.
Так вы не “догоняете”, а управляете.

Предлагаю персональную поддержку

Нет шаблонов. Есть ваши приоритеты.
Кому-то важна скорость, кому-то - стабильность, кому-то - постоянное развитие. Я адаптируюсь под это.

Обеспечиваю техническое обслуживание

Обновления, бэкапы, мониторинг ошибок, базовые доработки - всё входит.
Сайт живёт и развивается, а не покрывается пылью.

Быстро реагирую на любые проблемы

Если что-то пошло не так - вы пишете, я реагирую.
Без “оставьте заявку и дождитесь ответа в течение 48 часов”.

Постоянно улучшаю сервис

Собираю обратную связь, ищу узкие места, автоматизирую, оптимизирую.
Потому что сопровождение - это не “услуга раз и навсегда”, а долгосрочное улучшение.

Вопросы о поддержке и сопровождении - и честные ответы

  • Техническое обслуживание

  • Еженедельные бэкапы

  • Обновления и защита

  • Исправление багов

  • Ответ на вопросы

  • Отчёт каждый месяц — что было сделано и зачем

Раз в неделю — автоматически.
Если сайт обновляется чаще (например, контент-магазин), можем увеличить частоту.
Ваши данные всегда подстрахованы.

В течение 24 часов — это максимум.
Часто — в течение нескольких часов, особенно если ситуация срочная.
Вы не ждёте неделями — я на связи и в теме.

  • Устанавливаю и обновляю защитные плагины
  • Закрываю уязвимости в коде
  • Регулярно ставлю патчи и обновления
  • Мониторю ошибки и активность

Цель — чтобы о безопасности вы не вспоминали вообще.

Если нужно — отправляю списком. Но результат всегда видно по самому сайту.

 

Каждый месяц — коротко и по сути:

  • Что обновлено

  • Какие баги найдены и исправлены

  • Какие улучшения сделаны

  • Что рекомендую на следующий месяц

Прозрачно. Без технической каши. Всё по делу.

Работа, за которую не стыдно

Проекты, где всё сошлось: цели, логика, реализация.